kỹ năng giao tiếp cần thiết

Khái quát về kỹ năng giao tiếp

Từ người tiếp nhận: thiếu chuẩn bị tiếp nhận, khác quan điểm, qua nhiều “ngưỡng cửa”, trạng thái tâm lý, không tập trung tiếp nhận, hiểu vấn đề quá nhanh, tư duy rập khuôn, thiếu phản hồi Khái niệm và đặc điểm Giao tiếp là việc trao đổi thông tin giữa con người và thường