Người dẫn dắt dùng điện thoại trước mặt người khác: thói quen nhỏ cả nhóm nhìn thấy
Cầm điện thoại trong họp, liếc màn hình khi nhân viên đang nói, nghe máy giữa buổi gặp khách: người khác đọc được gì, và vài quy ước đơn giản để sửa.
Dáng điệu, trang phục và diện mạo
Cái người khác thấy trước khi mình mở lời: tư thế đứng ngồi và đi; ánh mắt khi nói chuyện (khác nhau giữa các nền văn hoá); dùng điện thoại trước mặt người khác (trong họp, khi gặp khách) — người làm sếp nói gì qua thói quen đó; trang phục công sở theo dịp (họp đối tác, đi công trường, tiệc tối, ngày thường); chăm chút diện mạo gọn gàng không tốn kém; giọng nói và nhịp nói hằng ngày; mùi, tay, giày — chi tiết nhỏ; diện mạo khi họp trực tuyến; đồ dùng mang theo (túi, sổ, bút) nói gì về người dùng; những hiểu lầm về ngôn ngữ cơ thể.
Tư thế đứng, ngồi và đi ở chỗ làm: vững vàng mà không gồng, chuyện tư thế quyền lực
Tư thế nói gì trước khi bạn mở lời: đứng thẳng thả lỏng, ngồi không ngả không co, đi đều không vội. Kèm sự thật về "tư thế quyền lực" và thói quen dễ sửa.
Ánh mắt khi nói chuyện: nhìn bao lâu là vừa và khác biệt giữa các nền văn hoá
Nhìn vào mắt người đối diện bao lâu thì vừa, nhìn đi đâu khi không nhìn mắt, vì sao người Việt nhìn khác người phương Tây, và ánh mắt khi nói với nhiều người.
Trang phục công sở theo dịp: họp đối tác, xuống công trường, tiệc tối và ngày thường
Chọn trang phục theo dịp ở chỗ làm: mặc thế nào khi gặp đối tác, xuống công trường, dự tiệc tối, ngày thường; nguyên tắc "nhỉnh hơn một bậc" và tủ đồ tối giản.
Diện mạo gọn gàng không tốn kém: tóc, tay, giày, mùi và những chi tiết nhỏ
Những chi tiết nhỏ người khác nhìn thấy ở gần: tóc gọn, móng tay sạch, giày không bụi, mùi cơ thể và mùi nước hoa vừa phải; thói quen năm phút, không cần đắt ti
Giọng nói và nhịp nói hằng ngày ở chỗ làm: âm lượng, tốc độ và những câu đệm
Giọng nói khi trao đổi hằng ngày ở chỗ làm: âm lượng hợp không gian, tốc độ chậm hơn nửa nhịp, bớt câu đệm, nói qua điện thoại, và giọng khi đang căng thẳng.
Diện mạo khi họp video: góc máy, ánh sáng, phông nền và trang phục trong khung hình
Trông chỉn chu trong họp video mà không cần thiết bị đắt: camera ngang tầm mắt, ánh sáng từ phía trước, phông nền gọn, màu áo lên hình tốt, tên hiển thị rõ ràng
Túi, sổ, bút và danh thiếp: đồ mang theo đi gặp khách nói gì về người dùng
Chiếc túi gọn, cuốn sổ, cây bút viết được, xấp danh thiếp còn phẳng: những vật nhỏ người khác nhìn thấy khi bạn đi gặp khách, và bộ đồ mang theo đủ dùng.
Đọc người qua ngôn ngữ cơ thể có đáng tin không: khoanh tay, né mắt và những hiểu lầm
Khoanh tay là phòng thủ, né mắt là nói dối, 55% thông điệp nằm ở cơ thể: những điều phổ biến mà nghiên cứu không ủng hộ, và cách quan sát người khác có chừng mự
Ảnh đại diện, chữ ký thư và hồ sơ trực tuyến: diện mạo của bạn khi người ta chưa gặp
Trước buổi gặp, người ta đã thấy ảnh đại diện, tên hiển thị, chữ ký thư và hồ sơ của bạn. Cách chọn ảnh, viết chữ ký, giữ hồ sơ nhất quán mà không phô trương.
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ.