Nêu yêu cầu khi thương lượng và nghe đối tác: nói rõ con số, hỏi lại, ghi chép
Cách nêu yêu cầu rõ ràng, có lý do mà không gay gắt, và cách nghe đối tác để hiểu điều họ thật sự cần: câu mẫu, lỗi hay gặp, cách hỏi lại và ghi chép trên bàn.
#phong thái thương lượng
Giữ thể diện cho đối tác khi thương lượng: từ chối, chỉ chỗ sai và chốt cho êm
Vì sao thể diện của bên kia quan trọng với chính kết quả của bạn, và cách từ chối, chỉ chỗ sai, mở lối lùi, chốt thoả thuận mà người ngồi bàn vẫn ngẩng đầu được