#xử lý sự cố tại cửa hàng

Bình tĩnh khi cơ sở gặp sự cố: khách làm ầm, mất điện, nhân viên hoảng trong giờ đông

Khách làm ầm giữa quán, mất điện giờ cao điểm, nhân viên làm đổ vỡ: chủ cơ sở giữ bình tĩnh thế nào trong mười lăm phút đầu, chia việc ra sao và nói gì với khác