#nhận tin xấu

Người dẫn dắt nhận tin xấu: mười phút đầu quyết định lần sau còn ai dám báo

Phản ứng đầu tiên của sếp khi nghe tin xấu dạy nhóm có nên báo sớm lần sau. Hiệu ứng ngại báo tin xấu, kịch bản mười phút đầu và cách thưởng cho người báo sớm.