#nhìn lại sau thất bại

Giữ tinh thần nhóm sau một thất bại: người dẫn nói gì, làm gì trong những ngày đầu

Mất hợp đồng, dự án đổ, sự cố trước khách: người dẫn nói thẳng điều đã xảy ra, nhận phần mình, chặn đổ lỗi, nhìn lại có cấu trúc và cho nhóm một bước tiếp theo