Nguyên tắc ứng xử khi đàm phán: bảy điều giữ phong thái người ngồi bàn
Bảy nguyên tắc ứng xử giúp bạn ngồi vào bàn thương lượng không xuống nước, không gây hấn: chuẩn bị, nói thật, tách người khỏi việc, nghe trước, giữ nhịp và giữ
Phong thái trên bàn thương lượng
Ngồi vào bàn thương lượng mà không xuống nước, không gây hấn: nguyên tắc ứng xử cơ bản khi đàm phán; tìm hiểu đối tác trước buổi gặp (ai quyết, họ cần gì, văn hoá công ty); sách lược và kế hoạch cho một buổi thương lượng nhỏ; nêu yêu cầu và lắng nghe đối tác; tranh luận, nhượng bộ và phá bế tắc; giữ bình tĩnh khi bị ép; dùng im lặng; thương lượng khi mình yếu thế; giữ thể diện cho bên kia; thương lượng hằng ngày (với chủ nhà, nhà cung cấp nhỏ, đồng nghiệp).
Tìm hiểu đối tác trước buổi đàm phán: ai quyết, họ cần gì và văn hoá công ty họ
Trước buổi thương lượng cần biết: ai thật sự quyết, bên kia chịu áp lực gì, công ty họ làm việc ra sao. Nguồn thông tin chính đáng, câu nên hỏi và việc không nê
Sách lược cho một buổi thương lượng nhỏ: mục tiêu, giới hạn, phân vai và lúc rời bàn
Kế hoạch gói trong một trang cho buổi thương lượng nhỏ: mục tiêu ba mức, những điều đổi được, câu mở đầu, ai nói gì, dấu hiệu nên tạm dừng và cách rời bàn cho đ
Nêu yêu cầu khi thương lượng và nghe đối tác: nói rõ con số, hỏi lại, ghi chép
Cách nêu yêu cầu rõ ràng, có lý do mà không gay gắt, và cách nghe đối tác để hiểu điều họ thật sự cần: câu mẫu, lỗi hay gặp, cách hỏi lại và ghi chép trên bàn.
Tranh luận, nhượng bộ và phá bế tắc khi thương lượng mà không xuống nước
Khi hai bên giằng co: tranh luận mà không gây hấn, nhượng bộ có điều kiện, nhận ra bế tắc thật và bảy cách phá thế kẹt bằng câu hỏi, chia nhỏ, tạm nghỉ, người t
Bị ép khi thương lượng: giữ bình tĩnh trước hạn chót gấp, to tiếng và câu "chốt ngay"
Các kiểu bị ép hay gặp trên bàn thương lượng và cách giữ mình: nhận ra cơ thể đang căng, mua thời gian, gọi tên tình huống, không quyết khi đang bị áp lực.
Im lặng khi thương lượng: sau đề nghị, sau câu hỏi khó và khi bị dồn
Dùng khoảng lặng trên bàn thương lượng cho thật, không thành mẹo gây áp lực: im sau khi nêu đề nghị, sau câu hỏi khó, khi bị dồn, và chịu được im lặng của bên k
Thương lượng khi mình yếu thế: doanh nghiệp nhỏ trước khách hàng và đối tác lớn
Khi bên kia lớn hơn, nhiều lựa chọn hơn: tìm điểm mạnh thật của mình, cải thiện phương án dự phòng, chọn điều khoản để giữ, cư xử ngang hàng và biết lúc rời bàn
Giữ thể diện cho đối tác khi thương lượng: từ chối, chỉ chỗ sai và chốt cho êm
Vì sao thể diện của bên kia quan trọng với chính kết quả của bạn, và cách từ chối, chỉ chỗ sai, mở lối lùi, chốt thoả thuận mà người ngồi bàn vẫn ngẩng đầu được
Thương lượng hằng ngày với chủ nhà, thợ, nhà cung cấp nhỏ và đồng nghiệp
Những cuộc thương lượng nhỏ mỗi tuần: gia hạn thuê nhà, thuê thợ sửa, đặt hàng nhà cung cấp quen, chia việc với đồng nghiệp. Cách giữ việc mà vẫn giữ quan hệ lâ
Bạn cần hỗ trợ thêm?
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ.