#giao tiếp của người dẫn dắt

Nói ít làm nhiều mà vẫn được hiểu: ba điều người dẫn dắt không được tiết kiệm lời

Người dẫn dắt ít lời được tin vì làm nhiều, nhưng dễ bị hiểu lầm vì nhóm không thấy lý do. Ba điều phải nói đủ: hướng đi, lý do quyết định và ghi nhận công sức.