#vai trò phát ngôn

Vai trò thông tin của người lãnh đạo: theo dõi, truyền tin và phát ngôn mỗi ngày

Ba vai trò thông tin theo Mintzberg: theo dõi, truyền tin, phát ngôn. Người dẫn nghe gì, lọc tin ra sao, nói thay nhóm thế nào, kèm một tuần làm việc mẫu.