#nói không với khách

Giữ nguyên tắc khi bị nài ép: từ lời nhờ nhỏ đến áp lực từ cấp trên

Người quen xin ưu tiên, cấp trên bảo làm tắt, khách ép làm trái quy định. Vì sao nguyên tắc hay vỡ từng chút một, cách nói không vững vàng và khi nào cần báo lê