#quyền lực tham chiếu

Uy tín không dựa vào chức vụ: sáu nguồn ảnh hưởng của người dẫn dắt và nguồn nào bền

Chức vụ chỉ là một trong sáu nguồn ảnh hưởng theo French và Raven. Uy tín bền đến từ chuyên môn, sự quý trọng và thông tin; cách xây khi chưa có hoặc đã mất chứ