#người quản lý có cần thiết không

Vì sao một nhóm cần người lãnh đạo: điều phối, giữ hướng và gánh quyết định

Nhóm không người dẫn vẫn sinh ra người dẫn ngầm. Năm chức năng người lãnh đạo gánh cho nhóm, dấu hiệu khi thiếu và khi người dẫn thành nút thắt của chính nhóm.