#người duy nhất biết việc

Nâng kỹ năng cả nhóm: đặt mục tiêu kỹ năng chung, kèm cặp chéo và đo tiến bộ

Cách người dẫn nâng kỹ năng cả nhóm trong một quý: chọn ba kỹ năng then chốt, lập bảng gọn, ghép cặp kèm chéo, dành giờ luyện thật và đo bằng việc làm được.