Tiếp khách đến công ty: đón ở đâu, mời nước thế nào, tiễn đến đâu
Từ lúc khách đặt lịch tới lúc khách ra về: chuẩn bị phòng, người đón, cách mời nước, mở đầu buổi gặp, xử lý khi phải để khách chờ và tiễn khách cho trọn.
Phong thái, bản lĩnh và cách dẫn dắt: nói ít mà rõ, giữ bình tĩnh, được người khác tin
Khí Chất là cẩm nang về phong thái của người đi làm và người dẫn dắt: khí chất là gì và rèn từ đâu, phong thái làm việc của người lãnh đạo, vai trò và phong cách lãnh đạo nhìn từ việc hằng ngày, giao tiếp rõ ràng và biết nghe, nói trước đám đông trong các dịp thật, dáng điệu và diện mạo chừng mực, xã giao và lễ nghi công việc, phong thái trên bàn thương lượng, dẫn dắt một nhóm làm việc, và bản lĩnh khi chịu áp lực. Viết thực tế, có cơ sở, không tướng số, không mẹo thao túng.
Tổng hợp các chủ đề nổi bật
Hướng dẫn cập nhật theo quy định pháp luật hiện hành
Từ lúc khách đặt lịch tới lúc khách ra về: chuẩn bị phòng, người đón, cách mời nước, mở đầu buổi gặp, xử lý khi phải để khách chờ và tiễn khách cho trọn.
Nguyên tắc chung về chỗ trang trọng, rồi áp vào phòng họp bàn dài, bàn tròn, xe bốn và bảy chỗ có tài xế hay chủ lái, bàn tiệc tròn. Kèm cách xử lý khi bị mời s
Khi nào trao danh thiếp, trao cho ai trước, cầm thế nào, nhận rồi làm gì, đặt ở đâu trong buổi họp, và một tấm danh thiếp tử tế cần ghi những gì.
Cho người làm chủ tiệc hoặc đi tiếp khách mà không uống: câu từ chối giữ được không khí, cách nâng ly, cách chủ tiệc không ép người khác và chuyện về nhà an toà
Tặng quà Tết đối tác cho đúng phép: ai nên nhận, giá trị vừa phải, trao lúc nào và ở đâu, thiệp ghi gì, khi nào không nên tặng, và kiểm quy chế nhận quà của bên
Đi công tác với sếp cho gọn và đáng tin: chuẩn bị hồ sơ và lịch trình, giữ giờ, ứng xử trên xe và máy bay, vai của mình trong buổi gặp đối tác, giờ rảnh và chi
Nhận thiệp cưới hay tin buồn từ đồng nghiệp, đối tác: ai đi, đi đoàn hay đi riêng, mừng chung hay riêng, vòng hoa công ty, trang phục, lời nói và điều nên tránh
Những khác biệt hay gặp khi tiếp đối tác Nhật, Hàn và phương Tây đến Việt Nam: đón sân bay, giờ giấc, thứ bậc, bữa ăn, quà, trò chuyện; cách hỏi trước thay vì đ
Truyền đạt tốt đo bằng việc người nghe làm đúng: nói kết luận trước, một việc một người một hạn, kiểm lại cách hiểu bằng câu hỏi mở và chọn đúng kênh cho từng l
Thấu cảm khác đồng cảm và thương hại: cách nghe một người đang bực hay buồn, câu nên nói, câu nên tránh, và dấu hiệu cho thấy đã đến lúc chuyển sang giải quyết
Ngắn gọn là bỏ phần người nghe không cần, không phải bỏ phép lịch sự. Cách nhận ra chữ thừa, giữ lại chữ mềm, kèm ví dụ trước và sau cho lời nói, tin nhắn và th
Để lại thông tin, chúng tôi sẽ liên hệ trong 24 giờ.